FAQ｜よくあるご質問

 配送無料の条件について

• ご購入金額の合計が「30,000円（税込）」以上で、送料が無料となります。

商品の配送について

• 配送業者は基本的に「ヤマト宅急便コンパクト」を利用いたします。
• お荷物の追跡については、商品発送後に当店よりお送りするメールに記載の「配送番号」をご確認の上、ヤマト運輸「荷物お問い合わせシステム」にてお問い合わせください。
• 国内の配送料金はエリアごとに異なります。下記の一覧をご確認ください。

エリア	都道府県	送料（税込）
北海道	北海道	¥940
北東北	青森県/秋田県/岩手県	¥780
南東北	宮城県/山形県/福島県	¥720
関東	茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県/千葉県/神奈川県/東京都/山梨県	¥720
信越	新潟県/長野県	¥720
中部	静岡県/愛知県/三重県/岐阜県	¥720
北陸	富山県/石川県/福井県	¥720
関西	大阪府/京都府/滋賀県/奈良県/和歌山県/兵庫県	¥780
中国	岡山県/広島県/山口県/鳥取県/島根県	¥830
四国	香川県/徳島県/愛媛県/高知県	¥830
九州	福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県	¥940
沖縄	沖縄県	¥940

 

ギフト対応について

• 大変申し訳ございませんが、現在当店ではギフトラッピングや、熨斗については対応しておりません。ご了承ください。

 

原則としてお客様都合による返品・交換は受け付けておりませんのでご了承ください。

ただし以下の場合には、返品に対応させていただきますので、商品到着後、一週間以内に「お問い合わせ」よりご連絡ください。

• 商品説明にはない、明らかな欠陥や不良があった場合
• 注文内容とは異なる商品が誤って配送された場合
• 輸送中に破損が生じた場合

また、お客様側のやむを得ない事情により返品を希望される場合（例：間違えて注文した等）は、送料お客様負担にて返金に対応させていただきますので、「お問い合わせ」よりご連絡ください。

当店のアイテムは、「北欧」のブランドより取り寄せておりますため、各メーカーが計測した公式のサイズ表記は、ヨーロッパや北欧で一般的な「国際規格（ISO/JIS規格）」となっております。

日本国内ではJCS規格である「号数」が一般的なため、当店では、各メーカーの「国際規格（ISO/JIS規格）」表記に対応した「号数（JCS規格）」を記載しております。

また、多くのアクセサリーはハンドメイドで作られているため、サイズに多少のずれが生じる場合もございますので、その点ご了承ください。

サイズの対応表は下記をご参考ください。

号数	国際規格	内側直径	内周
7号	47	15  mm	47.1  mm
8号	48	15.4  mm	48.2  mm
9号	49	15.7  mm	49.2  mm
10号	50	16  mm	50.3  mm
11号	51	16.4  mm	51.3  mm
12号	52	16.7  mm	52.4  mm
13号	53	17  mm	53.4  mm
14号	54	17.4  mm	54.5  mm
15号	55	17.7  mm	55.5  mm
16号	56	18  mm	56.5  mm

 

当店は、各ブランドから直接仕入れたアイテムを取り扱っておりますが、全ての方に対して、金属アレルギー反応が出ないことを保証するものではございません。

金属アレルギー反応に不安のある場合は、お買い上げの際に十分ご注意いただき、皮膚に異常を感じた場合は直ちにご使用を中止し専門医にご相談ください。

日本では、一般的に耳たぶに挟んでつけるタイプを「イヤリング」、耳に穴を開けてつけるタイプを「ピアス」といいますが、海外では両方とも「イヤリング」と表記する場合があります。

当店では、商品名が「イヤリング」であっても、ピアスタイプの商品は、商品名の後ろに（ピアス）と記載し、「ピアス」カテゴリに掲載いたします。